Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site mytiramisu.fr par l'enseigne MY TIRAMISU (nom commercial SWEET ITALIA, Entrepreneur individuel (EI)), immatriculée 990 549 354 R.C.S. Orléans, dont l'établissement est situé 37 rue du Faubourg Saint-Jean, 45000 Orléans. Contact : contact@mytiramisu.fr.

My Tiramisu propose des tiramisus artisanaux frais, préparés sur commande. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possible mais peuvent présenter de légères variations. Les informations sur les allergènes sont disponibles sur la page Allergènes.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation de la commande. My Tiramisu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.

La commande est validée après paiement intégral. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (via Stripe), Apple Pay ou PayPal, de façon sécurisée. Aucune donnée bancaire n'est conservée par My Tiramisu.

La livraison est assurée sur la zone de Orléans et son agglomération (45), sur le créneau horaire choisi lors de la commande. En cas d'absence au moment de la livraison, le client est contacté au numéro renseigné. My Tiramisu ne pourra être tenue responsable d'un retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables. Nos tiramisus étant des produits frais préparés sur commande, ils ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés une fois la commande confirmée, sauf défaut avéré du produit.

Pour toute réclamation concernant une commande (produit non conforme, problème de livraison), contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@mytiramisu.fr. Chaque situation est traitée avec attention, au cas par cas.

Les données collectées servent uniquement au traitement et à la livraison des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@mytiramisu.fr.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.