Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est MY TIRAMISU. Contact pour toute question ou demande : contact@mytiramisu.fr.

• Compte : email, nom et données d'authentification, pour créer et sécuriser l'espace client.
• Commande et livraison : identité, coordonnées, adresse, produits, créneau et statut, nécessaires à l'exécution de la vente.
• Paiement : identifiants et statut de transaction. My Tiramisu ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de carte.
• Service client : messages, avis et suivi de commande, pour répondre aux demandes et améliorer le service.
• Fidélité et crédit client : solde, récompenses et opérations associées au compte.
• Prospection : coordonnées uniquement après accord, avec une possibilité de désinscription dans chaque message.
• Statistiques : parcours, appareil, référent et identifiant aléatoire de session, uniquement après accord.

Les traitements reposent selon le cas sur l'exécution du contrat, une obligation légale, l'intérêt légitime à sécuriser le service ou votre consentement.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin chez My Tiramisu, au livreur pour sa tournée et aux catégories de prestataires strictement nécessaires : hébergement et infrastructure cloud, gestion sécurisée des comptes et des données, paiement et prévention de la fraude, ainsi qu'envoi de communications transactionnelles ou consenties.

Les transferts éventuels hors de l'Espace économique européen reposent sur une décision d'adéquation ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez demander des précisions sur les destinataires et garanties au contact indiqué ci-dessus.

• Compte : pendant sa durée de vie, puis le temps nécessaire au traitement de sa clôture.
• Prospection consentie : jusqu'au retrait du consentement ou trois ans après le dernier contact.
• Messages au service client : trois ans au maximum après le dernier échange.
• Statistiques facultatives : treize mois au maximum.
• Commandes, paiements et écritures comptables : archivage restreint pendant la durée légale, pouvant atteindre dix ans.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données, ainsi que la suppression de votre compte, en écrivant à contact@mytiramisu.fr. Les pièces que la loi oblige à conserver restent archivées avec un accès limité.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.

Votre choix est modifiable à tout moment. Le refus ne bloque aucune fonctionnalité.

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